2022-09-19
现在的客户越来越难伺候了,就刚刚有几个客户来看车,他们看上了这台现代索纳塔,上来就说要试一下车,我没让他试,因为我觉得这种看两眼就要试车的客户十有八九是不会成交的,只是随便试试而已。
于是我说,先谈好价格再试车吧!要是价格谈不拢,试了也白试,结果客户脸色一下子就变了,他说不试车怎么知道合不合适?要是不合适,价格不是也白谈了?
搞得我一下子无言以对,我就直接跟他摊牌了,我说主要是现在油价太贵了,踩两脚油门就不见一块钱了,还是看合适再试车吧!结果客户就不乐意了,他说不让试车就不看了,然后就走了…
哎现在的客户是真的难伺候,以前我们车贩子说啥就是啥,现在二手车行情不好了,得经常看客户脸色,真的太难受了…
网友:二手车贩子有多坑,我6月份去看了一辆逸动plus,尊贵版的20年的 他要价你们知道多少不72900,跑了4万公里,我就问他5.8卖不卖他来句他拿车都7w你们信吗,第二天我直接去4儿子店95300拿下22款。
网友:你经过专业培训就上岗,正规4s店培训的流程谈价格是第几步,哪有一进店就谈价格。好好去回炉,除非客户一进店就告诉你不用给我介绍车这车所有配置性能我都了解你就说最低多少钱,这种客户也要引导感受你的服务体验。