2022-10-26
文|梁树一
理想汽车又上热搜了。
日前,某媒体对理想L9进行麋鹿测试的视频曝光,意料之外的是,在第一个转向动作过后,测试车辆的转型系统随之出现故障,转向助力消失,在这个过程中车辆未弹出故障码。
往浅了说,这只是一个意外,我们仅需探讨在麋鹿测试时车辆出现故障的情况有多严重即可,但由现象看本质,在此次意外发生的之后,用户、车企都应该有新的思考——在配置、品质之间究竟该如何抉择?
作为最常见的车辆性能评测科目,虽然麋鹿测试的过程往往会让消费者看得直呼“刺激”,高速并线动作好似有损车辆。但需要注意的是,麋鹿测试并不考验车辆的品质,其考验的是车辆的紧急避让能力,在测试过程中,车身严重倾斜也好,车辆出现失控也罢,其体现的是车辆性能的强弱,但即为罕见的发生故障却意味着测试车辆不合格。
得亏是在封闭场地进行测试,得亏驾驶者为专业从业人员,试想一下,如果用户在用车过程中,恰巧前方遇到突然状况,而在紧急避让时车辆的转向系统又突然出现故障,后果显然是不堪设想的。
在壹哥看来,在非人为恶意损坏车辆的前提下,造成此次转向助力消失的的情况有二,一是采购的转向系统本身素质一般,二是理想自身的装配工艺有待提高,总之,导致转向系统在测试时出现故障,理想汽车脱不了干系。
几个月前,李想为理想L9为贴上了“500万以内最好”的标签,理想L9也的确很争气,新车上市后迅速成为用户最关注的车型之一,并刷新了大型SUV月销新高,斩获好评无数,但理想L9的“最好”似乎只体现在配置方面。
必须得承认,在理想L9推出之前,消费者们绝不会对一辆四十多万的车有如此多的期待,它不仅颜值够高,空间够大,更将冰箱、彩电、游戏机带到车内,在各式各样新奇配置的加持下,除了操控,这辆车看似真的配得上“最好”二字。但短短数月,在品质层面,理想L9却不止一次翻车。前有空气悬架断裂,后有主动刹车失效,再到如今的转向助力消失,拼配置没输过的理想L9,拼品质却谁都没赢过。
也不止是理想,当前来看,品质几乎是所有造车新势力共同的短板,包括领跑者特斯拉,而大多数用户在选择新势力产品时也都对此心知肚明,而“执迷不悟”的理由也很简单——选择新势力看重的本就是体验,而非品控,能满足自身需求即可。
在壹哥看来,如果在品质层面出现的问题是普通的覆盖件异响、功能失效等等,哪怕是发动机渗油也都可以理解,这些最多只能降低体验,不会对生命安全造成威胁。但诸如理想L9出现的转向系统故障,且“激活”的方式如此轻松,那么为了体验而搭上身家性命,显然是不值得的。
用户对待新势力可以宽容一些,但新势力对待用户也须有个底线,要对生命心存敬畏,无论到何时何地,汽车都是车,而不是普通的家电,它承载的是生命,在关乎安全驾驶的方面,不应被“怠慢”。
另外,在品质层面补课不仅是对用户负责,更是自身要想长久发展的必要条件。
十年前,不少自主品牌也曾靠着丰富的配置大杀四方,但因忽视品控,旗下车辆在刚刚步入“中年”后迅速成为“修理厂常客”,最终落得人设崩塌,一夜归零,其中最具代表性的就是众泰、幻速。
再几年,新势力旗下车型也将步入“中年”,如果届时车辆故障频发,加之较高的维修成本,极低的保值率,整个品牌被按下暂停键也不无可能。
相比追求配置,保证品质更能行稳致远。