标点新闻

2019年阮先生购买了一辆大众速腾，刚买个把月就发现了变速箱异响，尽管向4S店已经反映多次，但始终得不到解决，现在车辆刚刚过保，阮先生担心，后续变速箱万一出现问题，该怎么办。

求助人阮先生表示

2019年自己在江北一汽大众协众4S店

购买了一辆速腾汽车

使用一个月后

发现车辆有变速箱异响

他也多次上门跟4S店进行沟通

但问题始终没有得到解决

一转眼三年过去了

阮先生的速腾汽车马上就要面临过保

他担心异响是发生严重问题的前兆

一旦过保

后期需要维修变速箱

岂不是要自己掏钱？

江北协众汽车4S店的工作人员表示

这种声音是双离合变速器

正常的换挡逻辑声

并且这也不是速腾的专有

只要是双离合的车辆

或多或少都会有

但工作人员也承认

阮先生的车辆发出这种声音的频率

确实较一般车辆略高

但依然在正常范围之内

阮先生表示

目前变速箱的异响

已经比刚买两个月时增大了很多

而且异响发生概率也在增加

虽然现在变速箱没有发生质量问题

但还是无法解除自己的顾虑

通过一段时间的协商

4S店工作人员表示

自己可以做出适当让步

解决阮先生的顾虑

江北协众汽车4S店表示

可以为阮先生的车辆进行延保3-5年

以避免发生刚过保就趴窝的情况

对于这样的解决方案

阮先生表示满意