“这不是凯迪拉克，这是夺命飞车”！湖南长沙。蔡先生花33万买了一台凯迪拉克新车，刚开了七天，就在高速上刹车失灵，一家三口差点就出现意外，蔡先生称这是刹车失灵导致的，但4S店调出数据后，却给出不同的看法。

蔡先生回忆，当时在高速上，大概和前车有80米的距离，他最初是半踩刹车，但没有反应，随后他直接踩死刹车，但还是无效。最后只能无奈撞到前车减速靠边。两个气囊当时全部弹出，自己手肘位置也因此被烧到。

幸运的是自己车上没有人，而前车当时也只有司机一人，当时前车的后座都被撞到了中间的位置，如果车上有人，后果是不堪设想的。蔡先生认为，这次的事故，全是因为新车刹车失灵导致的。于是他找到媒体反映此事。

记者陪同蔡先生一起来到4S店。工作人员解释，事发后他们调取了客户的行车数据，根据数据显示，是有制动数据的。而且从蔡先生的行车记录仪中可以看到，蔡先生在过减速带时也没有减速，直到碰撞前2.5秒时，车子才有制动，这说明刹车失灵是不存在的。

而根据数据显示，从2.5秒有制动显示到最后碰撞时，车速从100码掉到了60码，说明不存在刹车失灵的情况，至于当时刹车是怎么踩的，什么力度，这是不清楚的。

对此，蔡先生不认可，他拿着数据换算了一下，认为从自己踩刹车到追尾时，大概有90米的距离，这么长的距离都没有刹车停下，这就是刹车失灵。他现在要求4S店退车。

目前，双方并没有协商出一个答案。接下来，蔡先生考虑通过法律途径去解决。

有网友说：看行车记录仪，撞上之前，司机如果发现刹车失灵，肯定会发出紧张的喊叫！但车内当时很安静。

说实话，从这一点来判断是车主的操作失误，显然是不客观的。因为每个人性格不同，不见得撞车了就一定会喊叫，但就目前的情况来看，也无法确定是车子存在质量问题。

既然现在双方各执己见，那协商下去恐怕也不会有什么结果，最好的方法，就是去找第三方鉴定，根据事故发生原因来考虑后续事情。

如果真的是车子存在刹车失灵的情况，那说明是车子质量问题，厂家要赔偿侵权责任。

根据民法典第一千一百七十九条：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

也就是说，车子出现如此重大的安全事故，不仅厂家要给蔡先生退车，同时事故造成的人身损失，也都应该由厂家负责。反之，如果鉴定认为车子不存在问题，那一系列的损失，就只能由蔡先生自己承担了。